1. Randevu İptali

• Randevularınızı en az 24 saat öncesine kadar iptal etme veya değiştirme hakkınız bulunmaktadır. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, ödemenizin tamamı iade edilir veya yeni bir randevu için kullanılabilir.
• 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz, ancak randevunun başka bir tarihe ertelenmesi mümkündür.

2. Randevu Erteleme veya Tarih Değiştirme

• Randevu tarihinizi en az 24 saat öncesinden ücretsiz olarak değiştirebilirsiniz.
• 24 saatten az kalan taleplerde, randevu değişikliği yapılabilir ancak bu durumda ek ücret alınabilir.
• Terapistimizin müsaitlik durumuna bağlı olarak, erteleme veya tarih değişikliği talepleriniz en kısa sürede işleme alınacaktır.

3. Hizmet İptali

• Birden fazla seans içeren paket satın aldıysanız ve hizmetten memnun kalmazsanız, kullanılmayan seanslar için ücret iadesi talep edebilirsiniz. İade işlemi, yalnızca talep edilen seansların kullanılmadığı durumlarda geçerlidir.
• Başlanan ve tamamlanan seanslar için ücret iadesi yapılmaz.

4. İade Süreci

• İade talepleriniz, iptal işlemi gerçekleştikten sonra 7 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Ödemeler, hizmeti satın aldığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.

5. Özel Durumlar

• Uzman terapistimizin rahatsızlığı veya teknik nedenlerle seans iptal edilirse, ödenen ücret tarafınıza iade edilir veya alternatif bir randevu zamanı belirlenir.